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Passagens Aereas - Orientações

Cancelamento e Reembolso

Mesmo para as passagens aereas promocionais é possível solicitar o cancelamento e o reembolso dos valores pagos pela aquisição descontando-se o valor da multa de cancelamento.

A solicitação de cancelamento deverá ser realizada por escrito e o reembolso dos valores pagos, geralmente é creditado em até três meses.

 

Remarcação

É possível alterar a data da passagem aérea através de uma remarcação, porém a companhia aérea define regras tarifárias que deverão ser observadas, podendo haver a cobrança de taxas e diferenças tarifárias.

Para as passagens aereas promocionais com descontos deve-se estar ciente de que para uma remarcação, se não existir para a nova data solicitada a mesma promoção que foi obtida para a data original, será cobrada além da multa por remarcação, a diferença entre a disponível para a nova data e tarifa obtida na aquisição da passagem aerea promocional.

As passagens aereas na classe executiva e primeira classe geralmente estão livres de multas e diferenças tarifárias. 

 

Serviços Especiais

Para os passageiros que precisem de alimentação especial (vegetarianos, diabéticos, infantil, kasher) poderão ser solicitadas referições especiais logo após a emissão dos bilhetes.

Para outras situações tais como passageiros com necessidades médicas, etc..., deverão ser consultadas as possibilidades de atendimento antes da emissão dos bilhetes.

 

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Lembretes

- É sempre conveniente reconfirmar suas pasagens aereas com 48 horas de antecedência.

- A area de embarque é restrita aos portadores de passagens aerias.

- Ao adentrar na area de embarque do aeroporto, munido de sua pasagem aerea ou cartão de embarque, não deixe de desligar o celular.

- Quando se está em conexão aéria não é necessário retirar a bagagem porém também não é permitido deixar a area de transferência e deve-se manter as pasagens sempre a mão.

- Na maioria dos aeroportos não é permitido fumar, mas alguns aeroportos contam com area especial para fumantes.

- Os aeroportos mais modernos contam com area de descanso para os passageiros equipadas com chuveiros e toaletes.

- Se for necessário caminhar pela area de manobra dos aviões, para realizar o embarque, obedeça rigorosamente a sinalização.

- Ao realizar uma viagem aeria, mesmo que para uma area de temperaturas elevadas, leve consigo uma malha leve pois dentro do avião as temperaturas são mais baixas.

- Não esqueça que ao realizar viagens aerias internacionais o passaporte é o seu principal documento.

- Muitos países só permitem a entrada em sua area territorial de passageiros que tenham passaporte com validade por no mínimo seis meses.

- Além do passaporte alguns países só permitem acesso para os portadores de passagems aereas de retorno.

- Verifique com antecedência se o seu pais de destino bem como os países onde irá realizar conexões aerias exigem visto.

- Na Europa na area do euro vários países exigem um seguro viagem com cobertura de 30.000 euros.

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